我是東圃鎮(zhèn)蓮溪南路城中村的租戶，這一帶手機(jī)信號(hào)長(zhǎng)期不通，給工作和生活帶來(lái)很多不便。我想知道這究竟是怎么回事？我應(yīng)該向哪些部門反映才能解決問題？王先生

“移動(dòng)公司已基本完成所有城中村的覆蓋系統(tǒng)建設(shè)，城中村內(nèi)打電話不清晰主要是受私裝信號(hào)放大器的影響?！庇浾呦蛑袊?guó)移動(dòng)廣東廣州點(diǎn)擊查看廣州及更多城市天氣預(yù)報(bào)公司（下簡(jiǎn)稱“廣州移動(dòng)”）咨詢后，對(duì)方給予了答復(fù)。據(jù)介紹，廣州目前共有大、中型城中村230個(gè)左右，這些城中村絕大多數(shù)存在私裝信號(hào)放大器的現(xiàn)象，其中以棠下、石牌、棠東、棠涌、江夏等30多個(gè)城中村最為嚴(yán)重。

私裝信號(hào)放大器是罪魁禍?zhǔn)?/span>

記者向廣州移動(dòng)反映了王先生的問題，廣州移動(dòng)迅速聯(lián)絡(luò)了王先生，并派出了技術(shù)人員前往王先生居住的東圃蓮溪南路一帶進(jìn)行調(diào)查。其后發(fā)現(xiàn)王先生報(bào)告的問題主要是因長(zhǎng)期以來(lái)城中村村民私裝信號(hào)增強(qiáng)器而引起的。

“手機(jī)信號(hào)滿格，通話卻聽不清，這就是私裝信號(hào)放大器的后果。”據(jù)廣州移動(dòng)技術(shù)人員介紹，所謂信號(hào)放大器，是一種類似移動(dòng)用于網(wǎng)絡(luò)覆蓋的直放站設(shè)備，據(jù)稱能把信號(hào)“放大”，這些放大器大多是不具備入網(wǎng)許可的產(chǎn)品。

“一個(gè)人私自安裝了手機(jī)信號(hào)放大器，可以放大自身信號(hào)，卻干擾了別人的信號(hào)。當(dāng)所有人都私自安裝了信號(hào)放大器，就好像市場(chǎng)內(nèi)所有人都拿起了大喇叭對(duì)話，結(jié)果只會(huì)是大家都聽不清。”廣州移動(dòng)工程人員如此比喻城中村私裝信號(hào)放大器的危害。

城中村大肆“私放”

根據(jù)廣州移動(dòng)調(diào)查，王先生所住的東圃城中村內(nèi)，私裝信號(hào)放大器的問題非常嚴(yán)重。

廣州移動(dòng)技術(shù)人員介紹，一些用戶私裝信號(hào)放大器，很可能是由于樓房結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因，廣州移動(dòng)在城中村某些位置的網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果達(dá)不到要求。但只要有一個(gè)住戶因此私裝了信號(hào)放大器，就會(huì)直接造成干擾，導(dǎo)致城中村內(nèi)信號(hào)質(zhì)量下降，其他住戶也被迫私裝信號(hào)放大器，最終形成惡性循環(huán)：越來(lái)越多的私裝信號(hào)放大器，越來(lái)越低的通話質(zhì)量?！坝袝r(shí)候村內(nèi)停電，私裝信號(hào)放大器斷電了，村內(nèi)居民反而能正常打電話，這就充分說(shuō)明了私裝放大器的危害?！?/span>

該技術(shù)人員還指出：“其它運(yùn)營(yíng)商沒有進(jìn)行大規(guī)模的城中村覆蓋建設(shè)，使用這些運(yùn)營(yíng)商手機(jī)的部分住戶為滿足通話需求而安裝全頻放大器，最終也造成惡性循環(huán)，迫使所有人都不得不安裝?！?/span>

廣州移動(dòng)表示，城中村里私裝的手機(jī)信號(hào)放大器品牌、型號(hào)各有不同，合格率低，安裝后不但不能解決信號(hào)問題，反而會(huì)造成信號(hào)互相干擾，出現(xiàn)有信號(hào)不能使用，通話經(jīng)常斷線等問題。

移動(dòng)信號(hào)不好可要求免費(fèi)覆蓋

“我們?cè)诓粩嗯ο窖b放大器的影響?！睆V州移動(dòng)人士向記者透露，為確保城中村及周邊地區(qū)通信服務(wù)暢順，廣州移動(dòng)正在通過(guò)免費(fèi)置換私裝信號(hào)放大器、加強(qiáng)信號(hào)覆蓋等方式消除城中村私裝信號(hào)放大器對(duì)通信質(zhì)量的影響。

據(jù)介紹，在部分城中村，廣州移動(dòng)開展了城中村信號(hào)放大器免費(fèi)升級(jí)活動(dòng)，為已私裝信號(hào)放大器的住戶置換正規(guī)設(shè)備，而對(duì)未安裝的住戶，移動(dòng)公司則主動(dòng)為其免費(fèi)改善手機(jī)信號(hào)。同時(shí)，廣州移動(dòng)還主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卮逦?、村民協(xié)調(diào)溝通，通過(guò)向城中村下發(fā)小區(qū)短信和強(qiáng)化各種宣傳等方式，讓村內(nèi)居民了解私裝信號(hào)放大器的危害。

廣州移動(dòng)介紹，如果家里移動(dòng)信號(hào)不好，可以聯(lián)系移動(dòng)公司進(jìn)行覆蓋，這是免費(fèi)的，但不應(yīng)該私裝放大器，“國(guó)家法律明文規(guī)定，私自安裝信號(hào)放大器是違法的！”

廣州移動(dòng)技術(shù)人員表示，針對(duì)王先生的個(gè)案，由于城中村內(nèi)環(huán)境復(fù)雜，改善、拆除私裝放大器的措施難以短期內(nèi)完成，因此作為租客，王先生可以搬離現(xiàn)在所住的城中村，選擇一個(gè)私裝放大器問題不太嚴(yán)重的地區(qū)居住。

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