河北新聞網(wǎng)3月27日訊（記者程燕燕）近日，河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺反映“中國移動燕郊手機(jī)信號實(shí)在太差了！”的問題。3月24日，省移動公司通過“陽光理政”平臺作出回復(fù)表示，3月29日上午我公司工作人員聯(lián)系客戶，其父親配合在家中進(jìn)行測試，客戶家住燕郊星河皓月小區(qū)，由于客戶家住樓層較低，高層樓體之間形成阻擋，導(dǎo)致室內(nèi)信號弱。針對此情況，我方計劃給客戶家安裝信號放大器，其父親對此處理情況表示認(rèn)可。

網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺反映的情況：

我家住在燕郊星河皓月小區(qū)，這邊的信號從我們2018年搬過來一直就不好，可是一開始站在陽臺上還有信號，可是現(xiàn)在信號飄乎不定了，實(shí)在太誤事兒了，裝固定電話我們小區(qū)還沒裝不了，我也不知道為啥。是不是能改善一下這種情況呀，在周邊健個發(fā)射塔什么的。現(xiàn)在中國移動的信號都差勁的不行了。強(qiáng)烈要求解決，省移動公司通過“陽光理政”平臺做出的回復(fù)：

3月29日上午我公司工作人員聯(lián)系客戶，其父親配合在家中進(jìn)行測試，客戶家住燕郊星河皓月小區(qū)，由于客戶家住樓層較低，高層樓體之間形成阻擋，導(dǎo)致室內(nèi)信號弱。同時，我方計劃通過新增網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來加強(qiáng)信號，但是由于之前該地存在物業(yè)阻撓新建網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的情況，如果新增網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，需與物業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商，協(xié)調(diào)難度較大。針對此情況，我方計劃給客戶家安裝信號增強(qiáng)器，其父親對此處理情況表示認(rèn)可.

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